Brandwatch 被 Forrester 评为 2024 年强劲表现者，并在四个类别中获得了最高分数：社交聆听、客户服务、隐私和安全以及支持服务和产品。
我们特别自豪能够被 Forrester 评为在隐私和安全方面采取卓越措施，因为这是我们高度优先的目标，也是我们多年来在社交套件行业所倡导的。
在 Brandwatch，我们每天处理大量信息，并负责处理许多 世界最大品牌的社交账户凭证。我们不会掉以轻心，我们知道保护客户免受风险对于提供我们提供的服务至关重要。
我们收集、存储和分析来自数亿个在线来源的数据以 电话号码库 及客户上传到我们平台的数据。我们的客户需要知道他们使用的数据经过了合规处理，处理方式尊重用户隐私并遵守行业领先的标准和协议。
我们还帮助许多客户跨团队和跨地区管理其官方社交渠道。他们需要全面的审批流程和安全的凭证生命周期流程，才能信任我们处理其社交网络登录数据。
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要被 Forrester 评为隐私和安全领域最佳企业，需要具备哪些条件？
要想被 Forrester 认可为在隐私和安全方面采取差异化方法，需要大量投资、隐私和安全设计原则以及产品化的安全控制。
在 Brandwatch，我们以多种方式超越自我：
- 我们以设计和默认的方式践行隐私和安全。我们的隐 或负面但与特斯拉无关的帖 私和安全主管深深扎根于我们的研发和路线图开发流程。任何新的个人身份信息使用都必须经过隐私审查，所有新功能都必须经过安全审查。
- 我们的执行领导团队直接参与信息安全治理，并至少每季度收到一次简报，内容包括指标、状态更新和网络安全路线图详细信息。这使得信息安全能够自上而下地实施。
- 我们自 2016 年起已获得 ISO 27001:2022 认证，确保我们的安全控制措施适合用途、不断更新并遵循行业标准。
- 我们的信息安全意识培训面向全体员工，涵盖信息安全的各个方面。
- 我们还为所有员工提供年度隐私、合规和人工智能治理培训。
- 我们根据最小特权原则，对所有员工和承包商实施全面的访问控制策略。
- 在我们的社交媒体管理解决方案中，Brandwatch 广泛使用 SIEM 来收集和分析所有日志，确保所有请求都具有可追溯性。此外，客户还可以查看审计日志，以便查看已执行的操作。
- 对于受监管的行业（政府、金融和医疗保健），我们 台湾数据库 创建了一个聚合和匿名平台，提供散列的作者姓名、昵称和头像。
我们还有专门的隐私和安全团队。
- 我们的隐私副总裁自 2017 年以来一直是一名全职隐私专家，拥有 IAPP 颁发的 CIPM、CIPP/e 和 FIP 认证。她还担任 IAPP KnowledgeNet 波士顿地区分会主席。
- 我们的 DPO 拥有法学学位，自 2017 年以来一直是一名全职隐私专家。
- 更广泛的法律团队的其他几名成员都持有 IAPP 的隐私认证，并独立处理隐私问题。
- 隐私倡导者定期与隐私团队会面，以确保我们的隐私设计和默认计划始终顺利运行。