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营销人员和销售人员越来越关注如何通过数据库集成更好地相互沟通。我们最近在 Twitter 上进行了一次关于销售和营销集成的调查，以了解大家的想法，结果令人惊讶。只有六分之一的受访者认为他们实现了无缝集成，超过一半的人认为他们的销售/营销集成不同步或不存在。

对我们来说，这个小小的民意调查揭示了一个非常重要的问题：数据流动不够自由，不足以给数据库用户提供他们想要的结果。

集成解决方案为什么数据库集成如此重要？

首先，如果营销人员无法访问 CRM 提供的大量数据，那么他们就是在盲目行事。卖家也有可能丢失重要数据，这可能会损害他们与客户的关系。如果没有在共享的集中式数据库中进行集成，就不可能实时同步和更新数据。换句话说，您的营销团 波段数据 队可以通过数据增强获得新的联系信息，但这些信息永远不会传达给您的销售团队，从而使他们无法与客户建立重要的联系。

CRM 集成可获取独立数据，并使其在整个系统中可访问。Salesforce、Sugar 和其他 CRM 平台现在旨在连接到大多数主要营销自动化平台，因此两者可以同时进行数据丰富和数据清理过程。这对于让组织中的每个人都保持一致至关重要。

一致性是关键在打造品牌时，

公司需要保持一致性。一致的品牌形象远不止在网站和信纸上使用相同的徽标那么简单。它还意味着在所有沟通中传递相同的信息、使用可识别的声音并分享相同的理念。共享数据库可帮助您从潜在客户第一次访问您的网站时就保持品牌一致性。当您的营销和销售部门以统一的声音说话时，您作为品牌发出的信号会更强烈。

客户服务
您是否曾经给某家公司打电话，然后不得不向每个被转接的新部门重复自己的话？这感觉就像是在浪费时间，当一笔大买卖悬而未决时，如果似乎没有 让您的 wpo 变得绿色的完整指南 人在听您说话，那就尤其令人恼火。将您的 CRM 和服务数据集成为集中式营销自动化数据库的一部分，可以让您的客户避免这种体验。您组织中的每个人都可以调出相同的帐户文件，因此您不再需要在收集客户数据时要求他们重复自己的话。

增强功能概览有时，营销人员

会因为重复记录而无意中重复自己的工作。当潜在客户和客户记录被隔离在各自的数据库中时，每个文件都会经过自己的数据丰富和数据清理流程。随 洪都拉斯名单 着时间的推移，这种支离破碎的方法可能会导致客户服务不一致。当您使用单个中央数据库时，消除重复记录、合并文件和清除不准确的数据会变得简单得多。

更深入的洞察
CRM 中的销售数据充分说明了潜在客户如何成为客户。数据库中的营销数反过来，更加定制化的营销方法会导致潜在客户分享更多关于他们自己的信息，这为卖家提供了更多可供利用的客户知识 – 但前提是您的数据集中在一起。