2022 年表明，在选择邮寄服务时，检查承包商的可靠性非常重要。除了基本的价格比较和具体标准外，我建议关注一般的标准：
- 成立日期和成立国家。如果你的目标受众在俄罗斯，最好优先考虑来自我们国家的公司。他们按照我们的法律开展工作，更有可能获得支持，而且该品牌离开该国的可能性也很低。
- 与您的 CRM 系统实现现成的集成。此功能将简化数据库的工作并允许您无需程序员的参与即可正确设置所有内容。
- 细分和个性化功能。有关订阅者及其行为和购买情况的数据有助于准备包含相关优惠的新闻通讯。就转化率和忠诚度而言，这种方法更为有效。
在选择服务时，重要的是考虑业务目标、团队规模和数据库规模。例如，对于营业额较小的公司，邮寄不是吸引潜在客户的主要渠道，免费资费的服务就足够了。
那些没有专门的信函布局设计师和 CRM 团队的人应该选择具有内置信函设计师和清晰分析功能的服务。例如，SendSay 就适合于此类目的。
如果邮件可以带来客户，并且跟踪 CRM 营销的有效性对于企业来说很重要，那么就值得考虑营销自动化平台。这样的平台将允许您连接不同的渠道，设置报告和集成，并最终了解 CRM 营销如何影响收入。就我所了解的服务而言，我可以推荐例如 Mindbox。
我们关于如何使用数据库以避免“烧坏”它的建议
上面我讲了我们自己的错误，这些错误给我们带来了很多问题。但除此之外，处理邮件时还存在许多其他细微差别。下面我将列出我们建议考虑的要点，以建立忠实的用户群。
遵循“了解你的受众”原则。这是有效邮寄的主要规则之一，因为我们越了解收件人，就越准确地满足读者的要求。目标受众画像、细分、调查问卷和跟踪订阅者对电子邮件的反应有助于实现这一点。
逐步丰富数据库。为了使通信正常进行，填写有关订阅者的缺失数据非常重要。例如，如果您只有一个人的电子邮件，那么找出他们的全名、电话号码和方便的沟通渠道也会很有用。
额外的数据将帮助您个性化您的邮件，扩大您的沟通选项，并以方便他们保持忠诚度的方式与您的客户互动。
IT-Agency 触发通讯专家 Olya Repina
“保持通讯数量的平衡非常重要，这样才能维持受众忠诚度，又不会让读者负担过重的内容，同时还要定期与他们保持联系。例如，为了做到这一点，他们设置了信件的优先级或每个联系人的信件数量限制。”
在订阅者中形成正确的期望
这里的主要工具是欢迎信或欢迎信件链。这是用 手机号码列表 户订阅新闻通讯后立即收到的一封欢迎电子邮件或一系列电子邮件。在这样的信件中，公司会告诉新订阅者有关邮件列表的信息：信件将在哪几天到达、多久到达一次，以及信件中的内容。有时会在这里添加有关公司、产品或服务的故事，具体取决于时事通讯的目标。
欢迎信可以提高受众的忠诚度，为了使他们 因演员对角色的演绎而骚扰演 有效地完成任务，重要的是制定客户的路径、测试场景，以便客户不会首先收到一封带有首次购买的促销代码的信件，然后才收到来自连锁店的第一封信。
以下是我们建议您遵循的几条礼仪规则：
- 为订阅者提供明确的机会来退订邮件列表；
- 按时区划分数据库，并设置在标准工作时间发送，以便电子邮件不会在晚上到达；
- 如果信件无法完整显示，则在文中发出警告。
关注受众忠诚度通常不会像关注打开率、 线数据库 点击率和其他有助于追踪时事通讯对销售的影响的指标那样受到重视。同时，这也是重要的部分，因为留住一个订阅者往往比吸引一个新订阅者更容易。此外，忠诚于品牌的受众为公司带来了主要利润。