“说实话，我非常依赖 Gartner 的剧本。自从我在 目标电话号码或电话营销数据 年代中期在 Instructure 工作时接触到 Gartner 的剧本以来，我就一直依赖它。Gartner 模型的关键部分之一是从运营模式的角度审视和评估你目前所处的位置，以及公司希望你处于什么位置。从运营模式的角度来看，你可以处于五个级别。你可以成为‘让我们保持灯火通明’类型的企业。让我们保护公司，让我们确保员工拿到他们的笔记本电脑，他们的安全，并确保我们有效地运营业务。我们不做重大改变或戏剧性改变。这需要与你想要发展、增强或转变业务时不同的人员配备和战略水平。”
CIO 是公司最艰难的职位之一
“我认为成功的 CIO 具备良好的技能，能够理解业务提前说明你的定价的完整性，并在业务中发展关系，从而帮助了解从 IT 角度来看需要在哪里推动价值。我很难用一个词来表达我认为最重要的技能是什么，但我确实认为发展关系和真正详细了解业务的广度，对吧，这不仅仅是了解有营销、有销售、有制造和所有这些事情，对吧？在我看来，担任 CIO 是公司中最难的工作，因为你必须深入了解整个业务，才能正确支持业务，我不知道有任何其他组织能像 IT 组织一样深入地支持业务。”
建立完整的 SaaS 清单是基础
“我认为，你必须掌握完整的 [SaaS] 库存，这是你必巴哈马商业指南须采取的第一步。因此，你必须了解你拥有的应用程序的完整库存，无论是通过你的 AP 支出、通过你的费用支出，还是通过信用卡支出。”